Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Rekrutujemy dla naszego Klienta będącego liderem w swojej branży, na stanowiska związane z międzynarodową obsługą klienta, gdzie możliwy jest codzienny kontakt z językami obcymi i rozwijanie swoich umiejętności w zakresie customer service. Oferta skierowana dla osób z doświadczeniem jak i również dopiero zaczynających pracę.
Twój zakres obowiązków:
- wsparcie klientów (kontakt telefoniczny i mailowy) w języku obcym
- udzielanie odpowiedzi na pytania klientów
- rozwiązywanie problemów klientów z konkretnego obszaru
- wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie
- tworzenie raportów
Wymagania pracodawcy: - bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie min B2/C1
- bardzo dobra znajomość języka skandynawskiego: fińskiego, szwedzkiego, norweskiego lub duńskiego na poziomie min. B2/C1
- dobra obsługa komputera (głównie MS Office)
- chęć poszerzania wiedzy i kompetencji w zakresie obsługi klienta
Mile widziane: - wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta
- doświadczenie w organizacjach SSC/BPO
Pracodawca oferuje: - zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, dodatkowe ubezpieczenie, karta sportowa)
- możliwości rozwoju zawodowego
- szkolenia przygotowujące do pracy
- pracę w międzynarodowym środowisku
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji.
Zastrzegamy sobie możliwość odpowiedzi tylko na wybrane aplikacje.
Prosimy o dołączenie do aplikacji klauzuli: „Wyrażam zgodę na administrację, przetwarzanie i przechowywanie moich danych osobowych przez CPL Jobs Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 02-001, Al. Jerozolimskie 81, REGON 142578192, NIP 701-02-56-845 (dalej: CPL Jobs) w celach związanych z procesami rekrutacji w tym na udostępnienie moich danych przyszłemu pracodawcy na rzecz którego działa CPL Jobs oraz w celu ustalenia warunków przed zawarciem umowy o pracę. Zgoda obejmuje przetwarzanie danych osobowych przez CPL Jobs również po zakończeniu rekrutacji w celu przedstawiania kolejnych propozycji zatrudnienia i może być w każdej chwili odwołana. CPL Jobs informuje, że dane mogą być udostępnione innym podmiotom grupy CPL na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jednocześnie oświadczam, że wszystkie dane, które są włączone do CV i podania o pracę zostały dostarczone do firmy CPL Jobs dobrowolnie i są one prawdziwe. Przyjmuję do wiadomości, że dane osobowe usunięte zostaną przez CPL Jobs niezwłocznie w sytuacji odwołania przeze mnie zgody, a także w sytuacji gdy nie będzie możliwa aktualizacja moich danych. Firma CPL Jobs poinformowała mnie o prawie wglądu do własnych danych osobowych, oraz prawie żądania ich aktualizacji. Przyjmuję do wiadomości, iż dane potencjalnego pracodawcy zostaną mi udostępnione po zweryfikowaniu przez CPL Jobs kwalifikacji zawartych w moich dokumentach aplikacyjnych.