Rekrutujemy dla
Międzynarodowej organizacji specjalizującej się w obsłudze klienta.
Projekt dotyczy obsługi pasażerów skandynawskich linii lotniczych. Poszukiwane języki to duński, fiński, szwedzki i norweski.
Poszukujemy zmotywowanych osób, które będą odpowiedzialne za obsługę zapytań oraz wsparcie bezpośrednich klientów korzystających z usług przewoźnika w zakresie zaplanowanych podróży.

WCZEŚNIEJSZE DOŚWIADCZENIE NIE JEST WYMAGANE!

Twój zakres obowiązków

Pierwsza linia wsparcia dla klientów (kontakt przez czat i telefon);
Rozwiązywanie problemów związanych z rezerwacjami lotów, planem podróży, płatnościami, bagażem itp.;
Przedstawianie dodatkowych usług lub możliwości dotyczących lotów (np. dokupienie bagażu, skorzystanie z programu lojalnościowego itp.);
Pomoc przy zakupie biletów lotniczych oraz w obsłudze różnych metod płatności.

Wymagania pracodawcy

Znajomość języka angielskiego na poziomie B2;
Znajomość jednego z języków skandynawskich na poziomie C1;
Dostępność do pracy na cały etat oraz gotowość do pracy w trybie stacjonarnym;
Poszukiwane są osoby komunikatywne, cierpliwe, lubiące pomagać.

Pracodawca oferuje

Umowa o Pracę;
Pełnopłatny dwumiesięczny program szkoleniowy;
Benefity;
Dofinansowanie zajęć sportowych;
Prywatna opieka medyczna;
Ubezpieczenie na życie;
Spotkania integracyjne;
Brak dress code’u.