Rekrutujemy dla
Międzynarodowej organizacji specjalizującej się w obsłudze klienta.
Projekt dotyczy obsługi pasażerów skandynawskich linii lotniczych. Poszukiwane języki to duński i norweski.
Poszukujemy zmotywowanych osób, które będą odpowiedzialne za obsługę zapytań oraz wsparcie bezpośrednich klientów korzystających z usług przewoźnika w zakresie zaplanowanych podróży.
WCZEŚNIEJSZE DOŚWIADCZENIE NIE JEST WYMAGANE!
Twój zakres obowiązków
- Pierwsza linia wsparcia dla klientów (kontakt przez czat i telefon);
- Rozwiązywanie problemów związanych z rezerwacjami lotów, planem podróży, płatnościami, bagażem itp.;
- Przedstawianie dodatkowych usług lub możliwości dotyczących lotów (np. dokupienie bagażu, skorzystanie z programu lojalnościowego itp.);
- Pomoc przy zakupie biletów lotniczych oraz w obsłudze różnych metod płatności.
Wymagania pracodawcy
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2;
- Znajomość duńskiego na poziomie C1;
- Dostępność do pracy na cały etat oraz gotowość do pracy w trybie stacjonarnym;
- Poszukiwane są osoby komunikatywne, cierpliwe, lubiące pomagać.
Pracodawca oferuje
- Umowa o Pracę;
- Pełnopłatny dwumiesięczny program szkoleniowy;
- Benefity;
- Dofinansowanie zajęć sportowych;
- Prywatna opieka medyczna;
- Ubezpieczenie na życie;
- Spotkania integracyjne;
- Brak dress code’u.